AS-TECH Solutions : Une solution complète pour les petites et moyennes collectivités
Saint-Quentin-Fallavier est depuis 2007, une des 22 communes de la communauté d’agglomération Porte de l’Isère. Commune de 6000 habitants, elle dispose d’un patrimoine de 33 bâtiments pour 30 000m², de 22 km de voiries communales, de 39 km de voiries communautaires et d’une flotte de 31 véhicules.
Alain Beaubouchez, Directeur de l'Aménagement du Territoire de la Ville de Saint-Quentin-Fallavier, nous explique comment AS-TECH Solutions a fluidifié la gestion de leur patrimoine, des voiries, des véhicules et leur a permis d’être plus efficients dans la planification et l’anticipation de leurs tâches.
L'un des axes majeurs de gestion pour la commune est le patrimoine immobilier.
Grâce au module Patrimoine d’AS-TECH Solutions, un référencement précis et détaillé a pu être réalisé pour fluidifier la planification des tâches récurrentes : « Actuellement, on a rentré tous les bâtiments, toutes les surfaces par niveau et par pièce. On a tous les éléments techniques, tout ce qui est chaudière etc. On a mis en place des requêtes automatiques qui nous envoient des mails en amont de tâches récurrentes. C'est un super outil de planification. C'est aussi un véritable outil de décision au niveau de la direction et des élus : on peut savoir quand et comment investir en fonction des dépenses à engager sur telle ou telle année… »
OPUS Services, un appui précieux
Le module OPUS Services (Gestion des demandes) est également un appui précieux pour la gestion quotidienne des voiries et la maintenance de leurs véhicules : « Depuis qu’on a mis en place le module OPUS Services : il n’y a plus une demande effectuée en direct au centre technique sans passer par le logiciel.
En termes de traçabilité, c'est un avantage. Cela nous permet aussi d'être beaucoup plus efficaces dans tout ce qui est maintenance. Avec une flotte de 31 véhicules, c'est compliqué de tout gérer : entre les contrôles techniques, les contrôles antipollution, les courroies de distribution, les vidanges… C'est beaucoup plus fluide maintenant ! La réactivité de l'information est vraiment très intéressante avec ce logiciel. »
L’ambition à moyen terme est d’utiliser et déployer la gamme Nomade pour tous les agents sur le terrain afin de gagner davantage de temps et d’être encore plus efficace : « L'idée, c'est d’accélérer encore ce processus de demande, avec la gamme Nomade, c'est à dire d'équiper le service technique avec des smartphones, mais nous n’y sommes pas encore prêts. Mais d'ici deux ans, je pense que mon service technique aura la maturité pour passer à cette phase-là. Ce qui nous permettrait d’en terminer avec le papier et d’arrêter les tâches chronophages pour le secrétariat du centre technique qui doit encore rentrer tous les bons. »
L'accompagnement d’AS-TECH Solutions est aussi un élément essentiel qu’Alain souligne pour le succès de la mise en place du logiciel et son déploiement : « Ils nous accompagnent quand on fait des demandes de formation. Leur hotline est plutôt performante : quand on a des questions spécifiques, on a toujours une réponse. En termes de déploiement, ils étaient là pour bien nous conseiller. Et leur journée utilisateur, je trouve que c’est une bonne initiative : il y a de très bonnes idées qui en ressortent. »
Une suite logicielle complète
Pour Alain Beaubouchez, AS-TECH Solutions est une solution « hyper complète » mais pour en tirer pleinement parti, une collectivité doit se structurer en interne, investir du temps et des ressources dans la mise à jour des informations.
C’est aussi un outil qui serait, selon lui, « parfait pour la mutualisation des marchés et des centrales d'achats », ce qui renforcerait la puissance d’intercommunalités ou d’agglomérations de communes : « utiliser le même outil permettrait d’obtenir une base de données commune pour pouvoir monter ce genre de marché. Parce que la difficulté, c'est justement d'avoir les bonnes informations. »
En 2022, le Centre Technique Municipal (CTM) de Saint-Quentin-Fallavier a reçu pas moins de 1 285 demandes d'interventions de la part des utilisateurs d'OPUS et ils ont généré 2 972 bons d'intervention en réponse à ces demandes. Avec une quarantaine de requêtes pour piloter leur activité, la municipalité a trouvé avec AS-TECH Solutions un véritable allié pour une gestion plus fluide et efficace.
