Unsere Dienstleistungsangebote
AS-TECH Solutions bietet zahlreiche Dienstleistungen an, um die Einführung seiner Software in öffentlichen Einrichtungen und privaten Unternehmen bestmöglich zu begleiten.
Das Audit, das die notwendige Expertise für den reibungslosen Ablauf des Anwendungsprojekts in der Struktur sowie den Aktionsplan liefert. Die Projektleitung, die die Steuerung des Projekts durch einen kompetenten AS-TECH-Experten vereinfacht.
Wir bieten ebenfalls Beratungstage an, die es ermöglichen, Tipps und Tricks rund um das System an die Referenten der technischen Abteilungen weiterzugeben, um die Software zu konfigurieren und an die organisatorischen Erwartungen der Einrichtungen anzupassen. Diese Beratungstage können auch von der Erstellung eines Berichts begleitet werden, um die verschiedenen Kompetenzen schriftlich festzuhalten.
Ergänzend dazu begleiten wir unsere Kunden auch mit Schulungen. Wir verwenden partizipative Methoden, die die Aneignung der Software erleichtern. Der Übergang zur Selbstständigkeit wird durch die Durchführung zusammenfassender praktischer Arbeiten in Eigenregie unter Anleitung des AS-TECH-Trainers erreicht.
Darüber hinaus ist AS-TECH Solutions als Ausbildungszentrum zugelassen.
Alle diese Leistungen können auch von Lenkungsausschüssen (CODIR), Führungsausschüssen (COPIL) und Überwachungsausschüssen (COSUIV) begleitet werden; diese stellen sicher, dass die Anwendungen Schritt für Schritt reibungslos funktionieren.
Wir können ebenso die Starthilfe für Projekte leisten, um unsere Kunden bei der Einführung der Projekte in die Produktion zu begleiten. Wir sind auch in der Lage, maßgeschneiderte Unterstützung zu leisten, indem wir PoCs (Proof of Concept), aber auch Mockups und mehrere andere Leistungen einrichten.
Jedes Jahr bieten wir unseren Kunden dazudie Möglichkeit, an unseren Benutzertreffen teilzunehmen. Diese Treffen bieten die Möglichkeit, an Workshops teilzunehmen, neue Softwarefunktionen zu entdecken, sich weiterzubilden und Vorschläge für zukünftige Entwicklungen zu machen. Sie sind auch eine tolle Gelegenheit für Dialoge und Interaktionen über die Erfahrungen, Methoden und Organisationen der Hunderte von Kunden, die jedes Jahr teilnehmen.
Methodik der Fortbildungen
Die Trainingseinheiten bestehen aus maximal 8 Praktikanten. 70% der Schulungszeit sind partizipativen Methoden gewidmet, die die Aneignung der Software erleichtern. In den restlichen 30% der Fortbildungszeit werden die Herausforderungen und der Kontext des Projekts behandelt.
Die verwendeten Methoden sind folgende:
- Vortrag und Demonstration, um die Themen, die behandelt werden, die Herausforderungen für den Kunden und die Lösungen dafür vorzustellen.
- Austausch, um das Bewusstsein für das Lernziel zu schärfen.
- Begleitung bei der Umsetzung durch angeleitete praktische Arbeiten, je nach Arbeitsaufagen des Einzelnen.
- Der Übergang zur Autonomie wird durch die selbstständige Durchführung von zusammenfassenden praktischen Arbeiten unter Anleitung des Fortbilders erreicht.
Ablauf der Kooperation
Der zugewiesene AS-Tech Berater wird sich innerhalb von höchstens einem Monat nach Auftragseingang mit dem Kunden in Verbindung setzen.
Einstufung und Bewertung der Bedürfnisse
Die Kursteilnehmer werden während der gesamten Schulung zu unseren Softwarepaketen beurteilt.
Diese Bewertung beginnt mit einer Befragung zu den Kenntnissen, dem Kontext usw., um die Erwartungen, das Niveau und die Ziele der Kursteilnehmer zu erfassen.
Darüber hinaus werden sie während des Kurses anhand von praktischen Fällen bewertet.
Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Kursteilnehmer die vermittelten Inhalte verstehen und verinnerlichen.
Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen
Unsere Kurse sind für alle Menschen mit Behinderungen zugänglich, mit Ausnahme von Personen mit starker Sehschwäche.
Alle unsere Projekte werden mit einem Wartungsvertrag ausgeliefert, der Folgendes umfasst:
- Korrektive Wartung mit einem dedizierten und qualifizierten Supportteam
- Evolutive und adaptive Wartung mit 4 Upgrades pro Jahr
- Unbegrenzter Zugang zu unserem Kundenbereich, unseren Benutzerhandbüchern und dem technischen Support von AS-TECH
- Ein Fernwartungsservice TeamViewer
