Condiciones denerales de venta
SBCG AS-TECH SOLUTIONS, Sociedad de Responsabilidad Limitada, con un capital de 16.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier bajo el número 322 942 525, cuyo domicilio social se encuentra en BOIRARGUES, 1280 AVENUE DES PLATANES 34970 LATTES (Francia), se especializa en el desarrollo de soluciones software para la gestión de patrimonios y servicios técnicos.
El Cliente se ha acercado a la empresa AS-TECH SOLUTIONS para adquirir las soluciones y servicios ofrecidos por esta última.
Definiciones
Cliente: se refiere a cualquier persona física o jurídica que se haya acercado a la empresa AS-TECH SOLUTIONS y esté identificada como cliente de AS-TECH SOLUTIONS en la Propuesta Comercial.
Condiciones Generales de Venta: se refieren a las presentes condiciones generales de venta.
Software: se refiere a los programas de gestión integrada, desarrollados y editados por AS-TECH SOLUTIONS y puestos a disposición del Cliente conforme a los términos de la Propuesta Comercial y los contratos de licencia, de manera individual o colectiva, según las solicitudes del Cliente en la Propuesta Comercial.
Propuesta Comercial: se refiere al documento escrito emitido por AS-TECH SOLUTIONS que detalla el Software, Servicios, tarifas y condiciones ofrecidas al Cliente. También especifica los módulos contratados, el número de usuarios, la capacidad de almacenamiento, y cualquier otra especificación relacionada con el Software.
Servicio: se refiere a todas las prestaciones proporcionadas por AS-TECH SOLUTIONS, incluyendo principalmente el mantenimiento, la asistencia técnica, la formación, el desarrollo informático y cualquier otro servicio relacionado con los Software, de acuerdo con los términos de la Propuesta Comercial, los contratos de licencia y el acuerdo de formación.
Responsable del tratamiento: se refiere a la definición de este término según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).
RGPD: se refiere al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).
Objeto
Las Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir las condiciones en las que AS-TECH SOLUTIONS proporciona al Cliente el Software y los diferentes Servicios. Salvo excepción definida por AS-TECH SOLUTIONS, las Condiciones Generales de Venta son aplicables a toda concesión de licencia de los Software y a los Servicios proporcionados por AS-TECH SOLUTIONS.
Documentos contractuales
Las Condiciones Generales de Venta, tal como figuran en su totalidad en el sitio https://www.astech-solutions.com/, solo podrán ser modificadas o derogadas mediante disposiciones específicas expresamente aceptadas por escrito por AS-TECH SOLUTIONS.
Salvo disposición en contrario, prevalecerán sobre cualquier otra disposición contractual y comercial, independientemente de su naturaleza. Quedan expresamente excluidos de los documentos contractuales, cualquier otro documento como las condiciones generales de compra del Cliente, folletos o catálogos.
Condiciones financieras
AS-TECH SOLUTIONS es libre de fijar los precios. Puede aplicar precios diferentes dependiendo del Cliente, la zona geográfica, el estado del mercado local, la competencia, las épocas del año, y las cantidades solicitadas. Los Software y Servicios se facturarán de acuerdo con los precios vigentes el día de la orden.
Los precios de suscripciones y prestaciones recurrentes contratados son revisables anualmente según la siguiente fórmula:
P = Po (Sy / Syo)
P = precio actualizado.
Po = precio según las condiciones de la última fecha de aniversario del contrato.
Sy y Syo = índices SYNTEC (publicados en el sitio syntec.fr).
Sy representa el último índice conocido.
Syo representa el índice del año anterior para el mes correspondiente al último índice conocido.
El coeficiente de revisión se redondea al milésimo superior.
En caso de disminución del índice SYNTEC, lo que resultaría en una reducción del precio de mantenimiento para el año N+1, los precios aplicados serán los del año anterior.
Cualquier suma debida por el Cliente por los Software y Servicios proporcionados por AS-TECH SOLUTIONS deberá ser abonada en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura.
El incumplimiento del pago parcial o total de cualquier suma debida por el Cliente a AS-TECH SOLUTIONS generará automáticamente intereses al tipo BCE vigente aumentado en diez (10) puntos, desde su vencimiento hasta su pago completo, sin necesidad de formalidades previas y sin perjuicio de otros derechos o recursos de AS-TECH SOLUTIONS.
AS-TECH SOLUTIONS se reserva el derecho de suspender automáticamente y sin necesidad de una acción judicial previa, el acceso del Cliente a los Software y los Servicios hasta el pago completo de las cantidades debidas por el Cliente.
Además, AS-TECH SOLUTIONS podrá facturar al Cliente una indemnización fija por gastos de cobro de cincuenta (50) euros, sin perjuicio de la posibilidad de solicitar una compensación adicional si los gastos de cobro exceden dicho importe, previa justificación.
Oponibilidad
Cualquier pedido de Software o Servicios a AS-TECH SOLUTIONS implica la aceptación sin reservas del Cliente a las Condiciones Generales de Venta, tal como figuran en su totalidad en el sitio https://www.astech-solutions.com/. De hecho, la realización del pedido por parte del Cliente implica la aceptación plena, total y sin reservas de las Condiciones Generales de Venta.
El Cliente se considera, para cada pedido, que ha consultado y aceptado las Condiciones Generales de Venta y, en su caso, los documentos contractuales asociados. Si alguna o varias disposiciones de las Condiciones Generales de Venta se consideran no válidas o declaradas como tales por una ley, reglamento o por decisión judicial firme de una jurisdicción competente, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas por AS-TECH SOLUTIONS en cualquier momento y sin previo aviso. La versión aplicable al Cliente será la vigente en la fecha de la firma de la Propuesta Comercial. Esta versión prevalecerá sobre cualquier versión posterior modificada, salvo en el caso de modificaciones que consideren evoluciones legales y reglamentarias, que se aplicarán inmediatamente a cualquier pedido en curso.
Sin embargo, esta disposición puede ser modificada para prestaciones de ejecución sucesiva, para las cuales AS-TECH SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta de manera que considere necesaria o útil, y que serán aplicadas inmediatamente. En este caso, AS-TECH SOLUTIONS se compromete a informar al Cliente sobre estas modificaciones sin demora, por cualquier medio a su conveniencia. En caso de desacuerdo con las nuevas Condiciones Generales de Venta, el Cliente podrá, dentro de un plazo de treinta (30) días, proceder con la cancelación de su pedido, sin derecho a ninguna indemnización. Si no lo hace, se considerará que acepta íntegramente las nuevas Condiciones Generales de Venta.
Elección de los Software y Servicios
AS-TECH SOLUTIONS ha proporcionado todos los consejos, advertencias y recomendaciones útiles sobre los Software y Servicios, describiéndolos en todas sus características para permitir al Cliente apreciar sus funcionalidades, capacidad de evolución, ergonomía, facilidad de uso y rendimiento.
El Cliente, al haber conocido las características técnicas de los Software y Servicios comercializados por AS-TECH SOLUTIONS, ha elegido, bajo su propia responsabilidad y según sus necesidades, los Software y Servicios objeto de su pedido y ha verificado el contenido de la Propuesta Comercial antes de firmarla.
Por lo tanto, AS-TECH SOLUTIONS no podrá ser responsable de errores de redacción del Cliente ni de las consecuencias de dichos errores en cuanto a retrasos o errores en la entrega de los Software y Servicios. Además, el Cliente, siendo el único conocedor de otros equipos, software y configuraciones que utiliza, es el único responsable de la compatibilidad de los servicios solicitados con los que utiliza.
El Cliente debe, si no se considera lo suficientemente competente, buscar el asesoramiento de un experto. AS-TECH SOLUTIONS solo podrá proporcionar asistencia sobre la configuración solicitada dentro del marco de un servicio adicional expresamente solicitado por el Cliente, sujeto a facturación y mediante un contrato separado.
Realización de pedidos
Salvo indicación expresa en la Propuesta Comercial emitida por AS-TECH SOLUTIONS, la misma será válida durante un período de quince (15) días a partir de la fecha de emisión, sujeto a la disponibilidad de los Software y Servicios solicitados.
Pasado este plazo, AS-TECH SOLUTIONS se reserva el derecho de no mantener su oferta inicial. Los pedidos deben realizarse por escrito e incluir obligatoriamente la designación de los Software y Servicios con sus precios, de acuerdo con las tarifas vigentes al momento del pedido.
El Cliente se compromete a proporcionar a AS-TECH SOLUTIONS toda la información y documentación necesaria para la provisión de los Software y Servicios, así como la normativa aplicable a su sector de actividad, que pueda tener un impacto en las obligaciones de AS-TECH SOLUTIONS.
Cada pedido constituye un compromiso firme e irrevocable por parte del Cliente y no podrá ser cuestionado. La Propuesta Comercial solo será definitiva cuando haya sido firmada por AS-TECH SOLUTIONS y el Cliente.
Conformidad
Respecto a la entrega de los Software y Servicios, el Cliente y AS-TECH SOLUTIONS podrán acordar, en los contratos de licencia, una recepción mediante pruebas.
Mantenimiento
Si el Cliente desea contar con servicios de mantenimiento de los Software suministrados, los detalles sobre la ejecución de estos servicios, su objeto y alcance serán determinados en los contratos de licencia.
Propiedad intelectual
El Cliente no podrá hacer uso de las marcas, logotipos, documentos, proyectos, estudios ni ningún otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a AS-TECH SOLUTIONS sin la autorización expresa, escrita y previa de AS-TECH SOLUTIONS, y únicamente con el fin de promover la reventa de los servicios comercializados por AS-TECH SOLUTIONS en condiciones normales para su actividad.
AS-TECH SOLUTIONS se reserva el derecho de oponerse, hacer cesar o reclamar por cualquier uso que considere desleal, constitutivo de parasitismo comercial, o que dañe su imagen o los derechos que haya concedido o recibido.
Garantía
AS-TECH SOLUTIONS garantiza que todos los Software y Servicios funcionarán esencialmente conforme a sus especificaciones técnicas al momento de su entrega. AS-TECH SOLUTIONS no garantiza que los Software o Servicios entregados estén libres de errores o fallos. No garantiza que los Software y Servicios sean adecuados para las necesidades del Cliente según el uso previsto. El Cliente se compromete a respetar las condiciones de uso de dichos Software establecidas en los contratos de licencia.
Es responsabilidad del Cliente implementar los procedimientos adecuados para el uso conforme de los Software y Servicios, y tener un entorno adecuado para la informatización deseada.
Esta cláusula permanecerá aplicable en caso de nulidad, resolución o terminación de las Condiciones Generales de Venta.
Responsabilidad
De manera expresa, AS-TECH SOLUTIONS está sujeta a una obligación de medios. Las partes acuerdan expresamente que la responsabilidad de AS-TECH SOLUTIONS solo podrá ser asumida por el Cliente en caso de culpa demostrada.
AS-TECH SOLUTIONS no será responsable en ningún caso de pérdidas o daños indirectos o imprevisibles para el Cliente, incluyendo, entre otros, la pérdida de ganancias, datos o archivos, daños comerciales, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de clientes, pérdida de una oportunidad, costos de recuperación de datos o la adquisición de productos, servicios o tecnología sustitutivos, aumento de costos internos, daño a la imagen o cualquier otro perjuicio moral. Cualquier acción dirigida contra el Cliente por un tercero debido a la ejecución o incumplimiento de las Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente no dará derecho a indemnización.
Las disposiciones sobre responsabilidad de las partes contenidas en los contratos de licencia prevalecerán sobre las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta.
Restricciones sobre los Software
El Cliente obtiene una licencia personal de uso de los Software, no transferible y no exclusiva, por un período indefinido, excluyendo cualquier derecho de propiedad, una vez completado el pago total y salvo cláusulas más restrictivas en los contratos de licencia. Los Software serán utilizados solo para las necesidades del Cliente, de acuerdo con su finalidad y las especificaciones contenidas en la documentación asociada.
Los derechos de uso de los Software se conceden para la versión disponible en la fecha del pedido, así como, si aplica, para las nuevas versiones. Cualquier uso no expresamente autorizado por AS-TECH SOLUTIONS bajo estas Condiciones Generales de Venta es ilegal según el .122-6 del Código de Propiedad Intelectual.
El Cliente se prohíbe realizar copias de los Software, reproducir o adaptar, total o parcialmente, excepto las copias necesarias para el uso de los progiciels y para la seguridad de sus procesos. El Cliente no podrá, ni directa ni indirectamente, comunicar, poner a disposición o ceder los Software a terceros no parte de las Condiciones Generales de Venta, ya sea gratuitamente o a cambio de una contraprestación. El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual sobre los Software correspondientes. El Cliente está informado de que el incumplimiento de las condiciones de uso de las licencias de Software constituye una infracción.
Protección de datos personales
Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, el Cliente autoriza expresamente a AS-TECH SOLUTIONS a proceder al tratamiento de los datos personales de los usuarios con fines de seguridad y de licencia, para generar los derechos de acceso a los Software en el marco de la ejecución del Contrato.
Conforme a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de AS-TECH SOLUTIONS tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar la información en las condiciones establecidas en el 7 del RGPD, limitar el tratamiento, definir directrices generales y particulares que definan cómo desean que se ejerzan, tras su fallecimiento, dichos derechos.
La persona interesada también tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
De acuerdo con el 0 del RGPD, la persona interesada tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que ha proporcionado a AS-TECH SOLUTIONS en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
La persona interesada tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que AS-TECH SOLUTIONS, al cual se han comunicado los datos personales, lo impida.
Finalmente, la persona interesada puede, si lo considera oportuno, presentar una reclamación ante los servicios de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). Para ello, puede dirigirse a la CNIL por correo postal o teléfono (información disponible aquí: https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil).
Puede ejercer estos derechos justificando su identidad y contactando con AS-TECH SOLUTIONS en la dirección de correo electrónico dpo@astech-solutions.com o por correo postal a la siguiente dirección:
AS-TECH SOLUTIONS
Boirargues, 1280 Avenue des Platanes,
34970 LATTES (Francia)
El Cliente se compromete a:
- Informar y obtener el consentimiento de cada usuario sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por AS-TECH SOLUTIONS y sus derechos descritos anteriormente;
- Informar inmediatamente a AS-TECH SOLUTIONS de cualquier modificación relacionada con los datos personales de un usuario;
- Cooperar y asistir a AS-TECH SOLUTIONS para permitirle cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos personales.
Fuerza mayor
En primer lugar, los casos de fuerza mayor suspenderán las obligaciones previstas en las Condiciones Generales de Venta. Si los casos de fuerza mayor duran más de un (1) mes, dichas obligaciones serán automáticamente rescindidas. Se considerarán casos de fuerza mayor o fortuitos aquellos comúnmente reconocidos por la jurisprudencia y por la ley (218 del Código Civil).
Rescisión – Resolución
Las partes podrán finalizar su relación contractual en las condiciones detalladas en los contratos de licencia o de formación.
Ley y atribución de competencia
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio entre AS-TECH SOLUTIONS y el Cliente, se atribuye competencia al tribunal de comercio de Montpellier, salvo disposición legal contraria.
